Политика за връщане, замяна и възстановяване на средства

Процедура за връщане

моля, въведете вашия имейл адрес, телефонен номер и ID на поръчката. Тази информация трябва да бъде въведена точно както е въведена по време на подаване на поръчката. Моля, следвайте инструкциите, за да намерите поръчката и да отпечатате етикет за връщане.

Всички артикули могат да бъдат върнати в рамките на 28 дни от датата на получаване, като се използва етикетът за връщане, получен чрез портала за връщане.

Моля, обърнете внимание, че ние не обработваме обмени, затова, моля, следвайте нашата политика за връщане, за да изпратите обратно вашата поръчка.

Продуктите в нашата РАЗПРОДАЖБА (ясно идентифицирани на нашия уебсайт) могат да бъдат върнати в склада до 28 дни от датата на покупката. Моля, обърнете внимание, че таксата за попълване на запасите ще бъде приспадната от възстановяването на сумата.

Трябва да получите разписка за вашия пакет за връщане от куриерската компания, която може да се използва за проследяване на артикула(ите), който връщате, ако по някаква причина те не пристигнат в нашия склад. За съжаление не можем да поемем отговорност за върнати стоки, които не сме получили, или за такива, които са били повредени при изпращане при връщането им.

Ако имате някакви затруднения или имате други въпроси относно услугата за връщане, моля свържете се с нас.

Неща за отбелязване:

Връщанията се приемат до 28 дни от датата на доставка на вашата поръчка.

Във всички случаи, с изключение на случаите, когато даден артикул е дефектен, върнатият(те) артикул(и) трябва да бъде(т) в оригиналното си и продаваемо състояние, без да е носен на открито. Това включва всички опаковки и етикети. (Ако ги пробвате за годност, можем ли да ви предложим да останете вътре, докато се разхождате с тях?)

Всички обувки ще бъдат проверени при връщане.

Стоките са ваша отговорност, докато стигнат до нашия склад, така че се уверете, че сте ги опаковали добре, за да предотвратите повреда или загуба на обувки по време на изпращане.

Първоначалната такса за ДОСТАВКА И ОБРАБОТАНЕ, възникнала при поръчката на продукта(ите), които се връщат, НЕ ПОДЛЕЖИ на ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ (освен ако не е посочено друго).

Моля, посочете ПРИЧИНАТА ЗА ВРЪЩАНЕ, като използвате КОДОВЕТЕ, предоставени в портала за връщане.

Ние обработваме възстановяване на средства за продукти в рамките на 14 работни дни от получаването и ще ви уведомим по имейл, когато връщането ви бъде обработено. По време на натоварени периоди и разпродажби обработката на връщанията може да отнеме малко повече време.

В странния случай, когато ви бъдат изпратени артикули, които не отговарят на първоначалната ви поръчка, ние ще ви възстановим както разходите за доставка и обработка, направени при поръчката на продукта(ите), които се връщат, така и пощенските разходи за връщане.